郑州和洛阳人维权意识最强

作者:admin 来源:未知 点击数: 发布时间:2019年06月09日

  □见习记者杨书贞

  本报讯日前,记者从省工商局获悉,2017年河南省12315消费维权形势阐发演讲出炉。演讲指出,全省工商系统各级12315工作机构客岁共受理消费者诉求49.30万件,为消费者挽回经济丧失5549.97万元。

  2017年商品消费赞扬中,日用百货、交通东西、家用电子电器和通信器材居于前四位,占商品类赞扬的比重别离为22.9%、19.3%、8.9%和7.4%。

  日用百货赞扬中,涉及服装、鞋帽类的赞扬占比过半,达到54.5%。交通东西赞扬中,涉及汽车及零部件的赞扬占比达到80.5%。家用电子电器赞扬中,消费者反映售后办事和质量问题较多。通信器材赞扬以手机赞扬为主,手机及其配件占比达到96.1%。

  超市是重点被举报主体,虚假宣传、无照运营、发卖冒充伪劣产物为举报热点。从发卖类举报主体所外行业来看,2017年举报地点发卖主体中,对超市的举报量最高,为3562件,同比增加0.9%,占发卖类举报的44.3%。

  2017年,全省18个省辖市中郑州、洛阳的消费诉求量最多,别离为17.98万件和6.11万件,合计占全省诉求量的

  2017年办事消费赞扬中,美容美发和洗浴办事、文化文娱办事、挪动电信办事、餐饮办事赞扬量均跨越2000件。此中,文化文娱办事的同比增加最快,达到70.5%,反映出在当今快节拍糊口中,人们越来越重视精力层面的享受。

  从赞扬具体内容来看,次要包罗预付费侵权及商家无法供给合适的场合、办事,以及办事达不到应有的结果等问题。

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